保固條款

1.商品基於不同國家平行輸入及成本考量,各在商品頁面標示該商品提供的保固期限為7天~2年不等,下單前請確認知悉。

2.若商品在您收到時發生DOA新品不良的情況,請與我們聯繫,並將商品在7日內退回,您可獲全額退款或更換全新品,商品寄出若您因不滿意想退貨也沒問題,但需要在商品全新未開封使用及包裝如新品一樣完整而不影響第二次銷售的情況下,請您連同銷售發票單據及貨品一併在您收到的7個工作天內寄回給我們,在我們收到商品確認無誤將退款所有款項,但不包含運費,若商品非上述情況完整我們有權拒絕退款或酌減款退金額作為整新費用。

3.若您的商品需要維修,請與我們聯絡,我們會安排您寄回,若在保固期內你僅需負擔寄回香港的單程費用,待商品完修,我們會免費寄回;若已過保固期,我們在收到商品會向您維修報價,若經判斷為無法維修之狀態,我們有權拒絕維修責任及該過程所產生的一切費用及運費由客戶承擔,若商品因過久已無原物料可供維修或更換,我們也有權拒絕維修之權利。

4.保固服務包含:軟硬體非人為的損壞,若為亮點需3點以上;保固服務不包含人為損壞、自行刷機、商品進水(即使原廠有防水功能之商品進水也皆不在保固範圍)、電池屬消耗品亦不在保固範圍、其他原廠不提供保固之情況。

5.商品送修大部份情況下我們皆送回原廠保固維修及更換,部份商品需送回該原發售國保固,送修時程會久一點,另原廠檢修時間非由我們控制,有時會等上一~兩個月,也時常發生,若無法接受,請勿購買。

6.福利品非全新貨品,不在一般商品保固範圍,除另有註記。

 

隱私及保護

1.您填寫的會員及收件資料未經您明確同意,我們將不會出售或任何形式分享予第三方供任何商業目的,僅供KT GOODS處理訂單使用。

2.若無訂單上的問題,我們不會隨意聯絡客戶,請注意小心詐騙。

3.若不想收到EDM請與我們聯絡取消訂閱。

4.所有信用卡交易皆經過加密處理,請放心購買。

 

服務條款

一、商品庫存及銷售

1.KT GOODS為一家香港跨境電商,商品同步於香港及台灣同步銷售,因此原則上我們在網站上庫存數量大多可以直接購買,但實際銷售情況在您下單後我們會再立即確認倉儲的庫存,若有不符我們會再與您聯絡選擇是否等待到貨或選擇其他同款商品及取消訂單。

2.商品價格隨時可能因供應商報價或匯率而變動,若在您下單後價格有異動我們會與您聯絡,若您不同意的您可選擇取消訂單。

3.缺貨及代購需等待之商品報價有時效性,我們保留到貨時更動價格的權利,若您不同意同樣的可以選擇取消訂單。

二、 其他注意事項

1.商品由香港公司直接寄出給您,係由國外進口至台灣,恕無法開立台灣制式發票供報帳,僅開立由我們香港公司的INVOICE,但可加註貴司台灣的抬頭及統編,若無法接受請勿購買,另INVOICE為保固維修之憑證,請妥善保留,若遺失恕無法受理保固維修之服務。

2.我方保留無條件取消任何訂單之權利

3.我方保有所有條款最終之解釋權

4.您和KT GOODS之間契約適用本公司設立所在地法律約束,若有爭端將以本公司設立之香港為管轄法院為裁判機構。

 

貨物的配送

1.KT GOODS承諾免關稅及貨物稅,若有稅金的產生全部由KT GOODS全額吸收,商品一律由香港寄出,收件人將為商品進口人,台灣關稅免稅額為新台幣2000元,超過可能會有稅金的產生,需要您憑個人相關文件協助辦理清關,若有藍芽相關產品需另填寫NCC自用切結書辦理,若因您個人相關文件不符導致無法順利清關,損失將由您自行承擔,另因海關清關速度非由我司控制,若因清關導致延誤敬請見諒,只要您憑稅單EMAIL給我們審核,我們將在7個工作日內退款至您信用卡帳戶內。

2. 現貨商品將在您下單後的3個工作天內出貨,配送至您手上約為寄出後的3-7個工作天,部份預訂及代購商品除外,若您在30天內仍未收到商品,您可要求全額退費或重新發貨。

3.商品將在出貨前從您信用卡帳戶扣款,下單完成可能會收到銀行的授權金額簡訊,此為確認簡訊僅佔用您的信用卡額度。

4.若您提供的寄送地址不正確,導致商品無法送達或退運,而需重新發送一次,我們有權向您收取該次所有運費的損失。

5.商品一但寄出,若因您個人因素導致無法順利清關送達,衍生之稅金或海關罰款及倉租等皆用您自行承擔,怕無法辦理退貨及退款。